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Groupes : tarifs et réservation

 

Quand réserver ?

  • Au moins 10 jours avant la visite (le plus tôt, le mieux)
  • Pour le 1er trimestre : à partir du 1er septembre
  • Pour les 2e et 3e trimestres : à partir du 1er décembre

 

Comment réserver ?

Pour les demandes de visites accueillies de groupes d’adultes (hors champ social et médico-social), merci de contacter directement l’Office de Tourisme de Strasbourg (OTS) qui mettra un guide à votre disposition : Service réservations OTS.

Pour les demandes de visites exceptionnelles en dehors des heures d’ouverture, merci de consulter la page Locations d'espaces et visites privatives.

Pour toutes autres demandes de réservation accueillies ou en autonomies, la démarche peut se faire en ligne ou par téléphone. Dans la mesure de vos possibilités, merci de privilégier les réservations via les formulaires en ligne. Pour en savoir plus sur les visites accueillies ou en autonomies, merci de consulter la page Visite en groupe.

En raison de la migration informatique de notre service, certains dysfonctionnements peuvent survenir. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si vous avez fait une demande de réservation en ligne et que vous ne recevez pas de confirmation par mail dans les 48 à 72h, merci de nous contacter au 03 68 98 51 54 ou par mail à l’adresse suivante : musees.educatif@strasbourg.eu

Par téléphone :

  • pour le Musée Zoologique : +33 (0)3 68 85 04 89, du lundi au jeudi, de 14h00 à 17h00.
  • pour tous les autres musées : +33 (0)3 68 98 51 54, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 (pendant les vacances scolaires ZONE B du lundi à vendredi, de 9h00 à 12h00).

ATTENTION : votre réservation sera définitivement confirmée quand vous recevrez une confirmation écrite. Ce document est indispensable pour pouvoir vous présenter à la caisse du musée où vous réglez votre facture le cas échéant.

La confirmation écrite sera envoyée par courriel avec la mention de votre numéro de réservation.

 

Vous souhaitez annuler ?

Merci de prévenir impérativement le service éducatif au minimum 48h à l’avance en indiquant votre numéro de réservation. Une confirmation de votre annulation vous parviendra par courriel.

Vous pouvez annuler par courriel ou par téléphone, les coordonnées se trouvent sur votre confirmation de visite.

Attention : les groupes non-venus, sans prévenir, se verront facturer la visite.

 

Tarifs groupes

Visites scolaires et adaptées, étudiants

Forfait accueil par un médiateur

Forfait pour la visite (durée moyenne 1h30) : 15€ par groupe de moins de 12 personnes et 20€ pour les groupes supérieurs à 12 personnes, payable à la caisse le jour de la visite. Gratuit pour les Réseaux d’Éducation Prioritaire (REP)

Entrée gratuite pour les groupes d’élèves, d’étudiants et de personnes en situation de handicap, de recherche d’emploi ou bénéficiant de l’aide sociale (sur présentation d’un justificatif) et leurs accompagnateurs.

Adultes

Les musées appliquent les tarifs de l’Office du Tourisme pour les visites guidées adultes.

En plus de la rémunération du guide, chaque personne s’acquitte d’un droit d’entrée, selon la grille tarifaire des musées.

Le tarif réduit est accordé à tous les groupes de plus de 25 personnes.